فهرست
فصل اول:
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسأله
1-3- ضرورت انجام پژوهش
1-4- مدل مفهومی تحقیق
1-5- اهداف پژوهش
1-5-1- هدف اصلی پژوهش
1-5-2- اهداف فرعی
1-6- فرضیه های پژوهش
1-6-1- فرضیه اصلی
1-6-2- فرضیه‌های فرعی
1-7- فن آوری اطلاعات (Information Technology)
1-7-1- توانمندسازی (Empowerment)
1-8-تعریف مفهومی عملیاتی واژه‌ها
1-8-1-بهبودکیفیت عملکرد
1-8-2-استقلال و آزادی کاری
1-8-3- مسئولیت تصمیم‌گیری
1-8-4- تنوع شغلی
1-8-5- خودکنترلی
1-8-7- دانش و آگاهی کارکنان
فصل دوم:
2-1-فن آوری اطلاعات
2-1-1- مقدمه
2-1-2- تاریخچه ظهور فناوری اطلاعات
2-1-3- تعریف فن آوری اطلاعات و جنبه‌های مرتبط آن
2-1-3-1- فن آوری اطلاعات یک استراتژی است
2-1-3-1- فن آوری اطلاعات یک سری مفاهیم و فکر است
2-1-3-3- فن آوری اطلاعات یک سری ابزار است
2-1-3-4- فن آوری اطلاعات نوآوری است
2-1-3-5- فن آوری اطلاعات همراه با انسان است
2-1-4-مشاغل مرتبط با فن آوری اطلاعات
2-1-5- تأثیرات فن آوری اطلاعات بر سازمان
2-1-6- کاربردهای فن آوری اطلاعات و حوزه‌های کاربردان
2-1-6-1- تجارت الکترونیک
2-1-6-2- دولت الکترونیکی
مزایای بالقوه دولت الکترونیک
چرا به دولت الکترونیکی نیاز داریم؟
2-1-6-3- بانکداری الکترونیک
2-1-6-4- سیستم اطلاعات جغرافیایی
2-1-6-5- کارازدور
2-1-6-6- سازمان مجازی
2-1-6-7- ادارات مجازی
2-1-8- سیستم های اطلاعاتی در ارتباط عمومی با حوزه های عملیاتی سازمان
2-1-8-1- سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری (OAS)
2-1-8-2- سیستم های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS)
2-1-8-3- سیستم های اطلاعاتی عملیاتی (TPS)
2-1-8-4- سیستم های اطلاعاتی مدیریت (MIS) و (EIS)
2-1-8-5- سیستم های اطلاعاتی کمک به تصمیم‌گیری (DSS)
2-1-8-6- سیستم های اطلاعاتی جامع و یکپارچه (ES)
2-1-9- سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری (OAS)
2-2- توانمندسازی
2-2-1- مقدمه
2-2-2-تعاریف و مفاهیم توانمندسازی
الف- توانمندسازی به عنوان تفویض اختیار
ب- توانمندسازی به عنوان ایجاد انگیزش
2-2-4- ابعاد توانمندسازی
2-2-4-1- بهبود کیفیت عملکرد کارکنان
2-2-4-2- استقلال و آزادی کاری کارکنان
2-2-4-3- افزایش مسئولیت تصمیم گیری کارکنان
2-2-4-5- افزایش فرصت مای شغلی کارکنان
2-2-4-6- افزایش خودکنترلی
2-2-4-7- افزایش دانش و آگاهی کارکنان
2-2-4-8- توسعه حرفه‌ای کارکنان (رشد حرفه ای)
2-2-5- مراحل توانمندسازی
2-2-6- دلایل توانمندسازی
2-2-6-1- اثرات فن آوری بر محیط های کاری
2-2-6-2- افزایش انتظارات مشتریان
2-2-6-3- ضرورت انعطاف‌پذیری سازمان ها
2-2-7- اهمیت توانمندسازی در سازمان ها
2-2-8- موانع توانمندسازی
2-2-8-1- نگرش مدیران در مورد زیردستان
2-2-8-2-فقدان امنیت شخصی
2-2-8-3-نیاز به کنترل
2-2-9-چگونگی افزایش توانمندی
2-2-9-1- مشخص کردن شفاف دیدگاه و اهداف
2-2-9-2- پرورش تجارب تسلط شخصی
2-2-9-3-الگوسازی
2-2-9-4-فراهم آوردن حمایت
2-2-9-5- برانگیختگی احساس
2-2-9-6- فراهم آوردن اطلاعات
2-2-9-7- فراهم آوردن منابع
2-2-9-8- پیوند با نتایج
2-2-9-9- ایجاد اعتماد
2-2-10- مزایای واگذاری توانمندسازی
2-2-11- پیامدهای توانمندسازی
2-3- اثرات فن آوری اطلاعات بر توانمندسازی
2-3-1- مقدمه
2-3-2- توانمندسازی و فناوری اطلاعات
2-3-3- فن آوری اطلاعات و کنترل
2-3-3-1- کنترل عمومی
2-3-3-2- کنترل برنامه کاربردی
2-3-4- مزایای اتوماسیون اداری
2-3-4-1- مزایای مستقیم
2-3-4-2- مزایای غیر مستقیم
2-3-5- سیستم کارکنان دانشی
2-3-6- سیستم پشتیبانی تصمیم گیری
2-3-7- اثرات تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی در سازمان ها
2-3-8- اثرات فن آوری اطلاعات بر دانش و آگاهی کارکنان
2-3-9- اثرات فن آوری اطلاعات بر فرصت مای شغلی کارکنان
2-3-10- اثرات فن آوری اطلاعات بر استقلال و آزادی کاری کارکنان
2-3-11- اثرات فن آوری اطلاعات بر مسئولیت تصمیم گیری کارکنان
2-3-12- اثرات فن آوری اطلاعات بر توسعه حرفه‌ای کارکنان
2-3-13- اثرات فن آوری اطلاعات بر خودکنترلی کارکنان
2-3-14- اثرات فن آوری اطلاعات بر بهبود کیفیت عملکرد کارکنان
2-3-15- اثرات فن آوری اطلاعات بر توانمندسازی کاری کارکنان
2-3-16- پیشینه پژوهش
فصل سوم:
3-1 مقدمه
3-2-روش تحقیق
3-3- جامعه آماری، روش نمونه گیری و حجم نمونه
3-4-ابزار و روش گردآوری اطلاعات
3-5- روش تجزیه و تحلیل داده ها
3-6- قلمرو تحقیق (موضوعی، مکانی، زمانی)
3-6-1- قلمرو موضوعی
3-6-2- قلمرو مکانی
3-6-3- قلمرو زمانی
فصل چهارم:
4-2- بخش توصیف
4-2-1- توصیف متغیرهای تحقیق
4-2-2- تحلیل فرضیات
4-2- فرضیه های اخص
فصل پنجم:
نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه
5-2- نتیجه گیری
5-3- پیشنهادات
5-3-1- پیشنهادات پژوهشی
5-3-2- پیشنهادات کلی
5-3-3- پیشنهادات اجرایی
لذا جهت رسیدن به این مهم پیشنهاداتی در ذیل ارائه می گردد.
5-4- تنگناها و محدودیت های تحقیق
پیوست:
سؤالات مربوط به فن آوری اطلاعات (IT)
سؤالات مربوط به توانمندسازی کاری کارکنان
فهرست منابع
منابع فارسی
منابع انگلیسی
Abstract