رفع مسئولیت
1. فایل سانا ضمن پیش بینی نسخه پشتیبان تحت هیچ شرایطی در برابر خسارات غیر مستقیم و اتفاقی (از قبیل از دست رفتن اطلاعات و هک و جنگ و سیل و زلزله و آتش سوزی و درگیری های داخلی واعتصاب و تحریم ها …) مسئول نمیباشد.
2. تمام سیاست امنیتی و روند سیستم همکاری در فروش فایل سانا براساس جلوگیری از کلاه برداری وسوء استفاده های احتمالی برخی افراد تنظیم و اجرا شده به همین دلیل در فایل سانا فعالیت کاربران ارزیابی می شود و فروشنده و ایجاد کننده فروشگاه پیش از هرگونه تسویه حساب مالی مورد بررسی هویت قرار می گیرد وهیچ مسئولیتی در قبال این سوء استفاده ها و یا کلاه برداری ها متوجه فایل سانا نیست و اگر چنین مواردی (مانند: اختلاف در محصول خریداری شده ، نقض حقوق معنوی و فروش غیرمجاز ...) گزارش شود، امکان پیگیری از طریق مراجع قانونی وجود دارد و در صورت درخواست مراجع ذیصلاح اطلاعات دو طرف در اختیار آن ها قرار می گیرد.
3. باتوجه به فروشگاه ساز بودن فایل سانا و ایجاد فروشگاه توسط کاربر، خدمات پشتیبانی محصول تماما مرتبط با فروشنده محصول و کاربر ایجاد کننده فروشگاه می باشد و فایل سانا هیچ گونه تعهدی در قبال محصول و یا خدمات دریافت شده پس از تحویل سفارش (دانلود فایل) به خریدار را متقبل نمی باشد.
4. در صورتی که کاربر ایجاد کننده فروشگاه محصولاتی برخلاف قوانین سایت با عناوین دیگری به فروش برساند در صورت مشخص شدن تخلف کلیه مسئولیت های تخلف مربوط به کاربر ایجاد کننده محصول و فروشگاه می باشد و فایل سانا هیچ تعهد و مسئولیتی در این قبال متعهد نمی گردد.
5. مشتری یا پرداخت کننده یا خریدار محصول تنها تا 24 ساعت پس از پرداخت خود می تواند اقدام به اعلام عدم تحویل فایل (دانلود) از سوی فروشگاه نمایید، که در این صورت پس از اعلام خریدار پشتیبانی اقدام به حل مشکل دانلود مشتری خواهد نمود و درصورتیکه محصول تحویل داده شده (دانلود شده) مطابق توضیحات محصول نباشد مبلغ پرداختی در حساب فروشنده تا مشخص شدن وضعیت و تحویل سفارش مسدود می گردد ، همچنین تمام ادعای های دو طرف در صورتی مورد پذیرش است که بر اساس ارائه مستندات باشد.
6. در صورتی که خریدار شکایت خود را زمانی اعلام نماید که وجه مورد معامله از حساب فروشنده خارج شده باشد (تسویه حساب صورت گرفته باشد با فروشنده) مسئولیت بازگشت وجه خریدار برعهده فروشنده می باشد و فایل سانا هیچ مسئولیتی در قبال بازگشت وجه را ندارد.
7. در صورتی که شخصی از اطلاعات بانکی فرد دیگری پرداختی در درگاه متصل به فروشگاه های فایل سانا انجام دهد ، کلیه مسئولیت های این سوء استفاده به عهده دارنده کارت می باشد و فایل سانا هیچ مسئولیتی مبنی بر ارائه اطلاعات نداشته و تنها در صورت وجود اطلاعات پرداخت کننده همکاری های لازم را با مراجع ذیصلاح قانونی انجام خواهد داد.
8. با توجه به اینکه مدیریت فروشگاه بصورت کامل در اختیار کاربر ایجاد کننده فروشگاه می باشد و ضمن ثبت نام شرایط استفاده از سایت و قوانین و شرایط فروش فایل و موارد غیرمجاز به کاربر اعلام گردیده است و مطلع می باشد هرگونه محتوا از عکس و نوشته و فایل و ... توسط کاربر ایجاد کننده فروشگاه ارسال و ایجاد می گردد و هرگونه تخلف از قوانین سایت فایل سانا یا هرگونه عمل مجرمانه که منجر به نقض حقوق معنوی و قوانین تجارت الکترونیک و نشر و حقوق مولفین و ناشرین جمهوری اسلامی ایران گردد به عهده کاربر ایجاد کننده فروشگاه می باشد و فایل سانا هیچگونه تعهدی نسبت به عمل مجرمانه صورت گرفته ندارد. و درصورت درخواست مراجع ذیصلاح قانونی اماده اعلام استعلام مشخصات کاربر متخلف می باشد.
9.خریداران محصولات میبایست در زمان تعیین شده (30 روز)، اقدام به دریافت فایل خریداری شده و ذخیره آن در سیستم خود نمایند و پس از طی این مدت امکان دریافت فایل برای آنها وجود ندارد و سایت هیچگونه مسئولیتی در قبال پاک شدن فایل خریداری شده یا ذخیره شده یا ... ندارد.
با تشکر
مدیریت فایل سانا